Έχουμε τις απαντήσεις για κάθε σας ερώτηση

Συχνές Ερωτήσεις - Frequent Asked Questions

Υπηρεσία Πληρωμής Λογαριασμών

Ποιο είναι το αντίτιμο που πληρώνω για την εξόφληση ενός λογαριασμού;

Υπάρχουν δύο περιπτώσεις:

Πληρωμή χωρίς προτεραιότητα, με κόστος 1€.
Πληρωμή με προτεραιότητα, με κόστος 1,5 € για λογαριασμούς δημοσίων οργανισμών και 1,2€ για πληρωμή ιδιωτικών οργανισμών.

Μένω στην Αθήνα, μπορώ να πληρώσω το λογαριασμό του νερού για το εξοχικό μου που βρίσκεται σε άλλη πόλη;

Ναι.

Θα λάβω απόδειξη για την εξόφληση λογαριασμού που έκανα;;

Ναι.

Μπορώ να πληρώσω λογαριασμό που έχει παρέλθει η καταληκτική ημερομηνία πληρωμής του;

Εξαρτάται από τον οργανισμό. H πληρωμή από την DirectPay θα πραγματοποιηθεί, αλλά υπάρχει περίπτωση να επιστραφεί από τον οργανισμό, ή να έχετε κάποια επιβάρυνση στον επόμενο λογαριασμό.

Μπορώ να εξοφλήσω μερικώς έναν λογαριασμό;

Εξαρτάται από τον οργανισμό, για παράδειγμα με λογαριασμούς της ΔΕΗ μπορεί να γίνει, ενώ η ΕΥΔΑΠ δεν το επιτρέπει.

Υπάρχει η δυνατότητα εξόφλησης ενός λογαριασμού με δόσεις;

Προς το παρόν δεν παρέχεται αυτή η δυνατότητα.

Πώς μπορώ να βρω το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης που διαθέτει την υπηρεσία DirectPay myBills;

Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης στη σελίδα “Καταστήματα“

Υπηρεσία Μεταφοράς Χρημάτων

Ποιο είναι το αντίτιμο που θα πληρώσω για την κατάθεση χρημάτων σε Τραπεζικό Λογαριασμό στην Ελλάδα;

Εξαρτάται από το ποσό των χρημάτων προς κατάθεση, οπότε θα πρέπει να απευθυνθείτε στο πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης.

Ποιο είναι το αντίτιμο που θα πληρώσω για την κατάθεση χρημάτων σε Τραπεζικό Λογαριασμό σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Ποιο είναι το αντίτιμο που θα πληρώσω για την κατάθεση χρημάτων σε Τραπεζικό Λογαριασμό στις Φιλιππίνες;

Μπορώ να στείλω χρήματα σε χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των Φιλιππίνων;

Προς το παρόν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις Φιλιππίνες. Σύντομα θα διατίθεται και σε περισσότερες χώρες.

Σε πόσες μέρες θα «εμφανιστούν» τα χρήματα στον λογαριασμό του παραλήπτη;

Εξαρτάται από τη χώρα. Στην Ελλάδα εμφανίζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση σε 1 με 3 εργάσιμες, στις Φιλιππίνες σε 1 με 3 εργάσιμες, με εξαίρεση την RCBC που όπου εμφανίζονται άμεσα.

Τι συμβαίνει αν έχω καταθέσει χρήματα σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό;

Αν ο λογαριασμός υπάρχει, τα χρήματα θα κατατεθούν στο λογαριασμό. Αν δεν υπάρχει θα επιστραφούν.

Μπορώ να ακυρώσω μία κατάθεση;

Όχι. Η μόνη εξαίρεση αφορά τις Ελληνικές τράπεζες, όπου η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Θα υπάρξει παρακράτηση χρημάτων από την τράπεζα του παραλήπτη;

Όχι.

Ποιο είναι το μέγιστο ποσό κατάθεσης που μπορώ να κάνω;

Σε μια συναλλαγή εντός Ελλάδος είναι €12.500, στην Ε.Ε. είναι €7.000 και προς τις Φιλιππίνες €4.000. Το ετήσιο όριο ανά πελάτη είναι €15.000.

Πώς μπορώ να βρω το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης που διαθέτει την υπηρεσία DirectPay toBank;

Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης στη σελίδα “Καταστήματα“

Υπηρεσία Μεταφοράς Χρημάτων

Ποιό είναι το αντίτιμο που θα πληρώσω για την αποστολή χρημάτων εντός Ελλάδος;

Εξαρτάται από το ποσό των χρημάτων προς αποστολή, οπότε θα πρέπει να απευθυνθείτε στο πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης.

Ποιό είναι το αντίτιμο που θα πληρώσω για την αποστολή χρημάτων εκτός Ελλάδος;

Πόσο γρήγορα θα φτάσουν τα χρήματα στον παραλήπτη;

Εξαρτάται από τη διαθέσιμη υπηρεσία για κάθε χώρα. Συνήθως τα χρήματα φτάνουν άμεσα, αλλά σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να πάρει ολοκληρωθεί εντός 10 λεπτών το αργότερο.

Πως μπορώ να προστατευτώ από περιπτώσεις απάτης;

Δεν στέλνουμε ποτέ χρήματα σε αγνώστους, σε τυχαίες γνωριμίες από το διαδίκτυο ή σε άτομα που ζητούν χρήματα με αφορμή δήθεν κέρδη, δωρεές ή ζώα.

Μπορώ να ακυρώσω την αποστολή των χρημάτων;

Εάν η συναλλαγή είναι σε μετρητά και δεν έχει παραληφθεί, ναι.

Ποιό είναι το μέγιστο ποσό που μπορώ να στείλω σε μία συναλλαγή;

Εξαρτάται από την χώρα παραλαβής. Στις περισσότερες περιπτώσεις είναι €7.000.

Μπορώ να στείλω χρήματα εντός Ελλάδος;

Βεβαίως.

Μπορώ να στείλω χρήματα το Σαββατοκύριακο και να τα παραλάβει ο παραλήπτης επίσης το Σαββατοκύριακο;

Φυσικά!

Πως θα βρω το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης που διαθέτει την υπηρεσία MoneyGram

Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης στη σελίδα “Καταστήματα“

Έχουμε τις απαντήσεις για κάθε σας ερώτηση

Συχνές Ερωτήσεις - Frequent Asked Questions

Υπηρεσία Πληρωμής Λογαριασμών

Υπηρεσία Μεταφοράς Χρημάτων

Υπηρεσία Μεταφοράς Χρημάτων

DirectPay. All rights reserved. ©2024 Developed by Cactus